RightNow - Cloud Based CX Software Solutions

RightNow CX, Die Kundenerlebnis-Suite
Bieten Sie beste Kundenerlebnisse an den drei entscheidenden Kontaktpunkten: Internet, soziale Netzwerke und Kontaktcenter. Wir liefern Ihnen das alles On-Demand.
Erfahren Sie mehr.

• RightNow Web Experience

  Ihre Kunden haben rund um die Uhr Zugriff auf Self-Service oder werden nahtlos zu Kanälen mit Mitarbeiterkontakt weitergeleitet.

   

  Erfahren Sie mehr.

• RightNow Social Experience

  Beteiligen Sie sich an Konversationen in den sozialen Netzwerken, um so die Markentreue zu stärken, näher an Ihre Kunden heranzukommen und innovative Ideen aufzuschnappen. 

  Erfahren Sie mehr.

• RightNow Contact Center Experience

  RightNow Contact Center Experience bietet durchgängig ausgezeichnete Kundenerlebnisse für Telefon- und Multi-Channel-Interaktionen.

  Erfahren Sie mehr.

• RightNow Engage

  Reagieren Sie zeitnah mit relevanten und proaktiven Maßnahmen auf Erlebnisse Ihrer Kunden im Internet, in den sozialen Netzwerken und im Kontaktcenter. Das fördert Kundentreue und Umsatz.

  Erfahren Sie mehr.

• Branchenlösungen

  Aus den Erfahrungen aus tausenden von erfolgreichen Kundeninstallationen, haben wir bewährte branchenspezifische Verfahren herausgefiltert und in unsere Lösungen eingebaut.

  Erfahren Sie mehr.

• Services

  Unser erfahrener Mitarbeiterstab und unsere bewährten Prozesse bieten was Sie brauchen, um Ihre Investition in RightNow CX optimal zu nutzen: das Fachwissen und den Support.

  Erfahren Sie mehr.

Kunden und Auszeichnungen
Ca. 1.900 RightNow®-Kunden bieten beste Erlebnisse und verbessern ihre Geschäftsergebnisse. Erfahren Sie mehr.

• Kunden-Showcase

  Sehen Sie sich die Kundenliste von RightNow an.

  Erfahren Sie mehr.

• Kundenauszeichnungen

  Viele unserer Kunden bekommen Anerkennung für ihre Kundenerlebnis-Initiativen von CX-Experten oder fachfremden.

  Erfahren Sie mehr.

CX Cloud Plattform
Verteilt Informationen über die gesamte Suite und ermöglicht Integration und missionskritische Services, was zu hervorragenden Kundenerlebnissen führt. Erfahren Sie mehr.

• Integration

  RightNow Connect unterstützt die CX-Suite von RightNow und ermöglicht den einfachen und nahtlosen Zugriff der RightNow-Lösung auf Ihre Unternehmenssysteme und umgekehrt.

  Erfahren Sie mehr.

• Wissensbasis (Knowledge Foundation)

  Wissen ist die Grundlage für ein hervorragendes Kundenerlebnis – es ist die Basis, auf die alles andere aufbaut, die jeder Interaktion mit dem Kunden Sinn gibt.

  Erfahren Sie mehr.

• RightNow Mission-Critical SaaS

  Liefern Sie Ihren Kunden und Mitarbeitern die richtige Information zur richtigen Zeit und sorgen Sie so für ein hervorragendes Kundenerlebnis bei jeder Interaktion.

  Erfahren Sie mehr.

• Aktuelle Version

  RightNow gibt viermal jährlich ein neues Release heraus. Erfahren Sie jetzt mehr über das aktuellste Release.

  Erfahren Sie mehr.

CX Commitment
Suchen Sie ein erstklassiges Erlebnis für eine erstklassige Marke? Das CX-Versprechen von RightNow setzt neue Standards für Cloud-Unternehmen und schafft hervorragende Kundenerlebnisse für Sie. Erfahren Sie mehr.

• Auf Ergebnisse konzentrieren

  Wir verpflichten uns Ihrem Erfolg. Unsere Produkte, unsere erprobten Verfahrensweisen bis hin zu unserer Unternehmenskultur – ist nur auf eins ausgerichtet: Ihre Resultate.

  Erfahren Sie mehr.

• Easy To Buy

  Wir verändern die Art der Softwarebeschaffung. SaaS sollte nichts mit ungenutzter Software, langen Vertragslaufzeiten oder dem herkömmlichen Kaufverhalten für Unternehmenssoftware zu tun haben.

  Erfahren Sie mehr.

• Fachwissen

  Wir helfen Ihnen, unsere Lösungen optimal zu nutzen, indem wir kritische Best-Practices definieren, tiefgreifende Produkt-Kenntnisse bieten und neue innovative Lösungen vorantreiben.

  Erfahren Sie mehr.

Unternehmen
RightNow bietet eine On-Demand-CX-Software, die Ihnen hilft, Ihrerseits außerordentliche Kundenerlebnisse an allen Kontaktpunkten zu bieten – bei gleichzeitiger Verringerung Ihrer laufenden Kosten. Erfahren Sie mehr.

• Über RightNow

  RightNow bietet Ihnen marktführende CX-Software-Lösungen.

  Erfahren Sie mehr.

• Karriere

  Wir suchen weltweit die besten und hellsten Köpfe.

  Erfahren Sie mehr.

• Presse

  Lesen Sie unsere aktuellen Presse-mitteilungen und Branchennachrichten.

  Erfahren Sie mehr.

• Partner

  Wir bringen führende Unternehmen zusammen.

  Erfahren Sie mehr.

• Investoren

  Informationen für Investoren.

  Erfahren Sie mehr.